Preguntas Frecuentes (FAQ)

Para compradores por primera vez, familias que buscan una segunda vivienda e inversionistas inmobiliarios

DCR Homes projects home South Florida: Florida City, Homestead, Kendall, South Miami, Silver Bluff, Flagami, The Roads, Shenandoah

Comprar sobre planos te permite ser parte del proceso desde el inicio. Con nuestra transmisión en vivo 24/7, puedes seguir el avance de tu nuevo hogar en tiempo real. Es una experiencia emocionante y te acompañamos en cada paso del camino.

Ofrecemos proyectos residenciales como casas unifamiliares, casas adosadas y próximamente unidades en renta. Nuestro portafolio está diseñado para adaptarse a diferentes estilos de vida y ubicaciones.

Nuestras construcciones están ubicadas en el sur de la Florida, especialmente en el condado de Miami-Dade: Miami, Homestead, Florida City, South Miami, entre otras zonas.

Puedes comenzar visitando nuestra oficina de ventas o contactándonos a través del sitio web. Nuestro equipo está listo para guiarte en cada paso y ayudarte a encontrar la casa ideal, ajustada a tu presupuesto.

Contamos con diversas opciones de financiación a través de nuestros aliados bancarios. Te ayudamos a encontrar la alternativa que mejor se adapte a tu situación financiera.

El tiempo de construcción varía según el tipo de proyecto. Al momento de la compra te entregamos un cronograma estimado para que tengas claridad del proceso.

Sí. Puedes personalizar varios aspectos del diseño y la construcción. Además, todos nuestros proyectos están curados por una diseñadora de interiores para garantizar estilo y calidez en cada espacio.

Ofrecemos garantías de calidad y construcción. También contamos con servicio postventa para acompañarte y resolver cualquier inquietud después de la entrega.

Nuestro equipo de expertos en diseño y construcción supervisa cada etapa del proceso para asegurar que se cumplan los más altos estándares de calidad.

Aplicamos prácticas sostenibles en todos nuestros desarrollos, desde el uso de materiales ecológicos hasta tecnologías de eficiencia energética.

Sí, puedes agendar visitas guiadas a nuestros proyectos. Nuestro equipo de ventas te acompañará para que vivas una experiencia completa y transparente.

Contamos con un equipo de atención al cliente que te apoyará ante cualquier inconveniente. Nuestro compromiso es brindarte soluciones rápidas y efectivas.

Tenemos casas modelo disponibles para visitas. Agenda tu cita y descubre el diseño, los acabados y la experiencia de vivir en un hogar DCR.

Información General

Learn everything you need to know about your home, from contracts and updates 
to service requests and support.

Puedes encontrar todos tus documentos de compra, contratos y actualizaciones directamente en la Plataforma Constellation Homeowner, nuestro portal en línea para clientes.

En la página de inicio de sesión, haz clic en “Forgot your password?”, y sigue los pasos para recuperar tu cuenta. Si aún tienes problemas, contacta a homecare@dcr-homes.com.

Todas las visitas deben programarse con anticipación a través de tu agente inmobiliario o desde tu cuenta en Constellation.

Dentro de la Plataforma Constellation encontrarás actualizaciones en tiempo real, fotos y videos del avance de la construcción de tu vivienda.

Una vez que tu hogar sea entregado, todos los manuales y garantías estarán disponibles en la pestaña “Resources” dentro de Constellation.

Utiliza la sección “Service Requests” en Constellation para abrir un ticket, agregando fotos si es posible.

Las solicitudes se revisan dentro de las 48 horas hábiles. Recibirás un correo de confirmación con la fecha estimada de inspección o reparación.

Usa el contacto de emergencia que aparece en tu cuenta de Constellation. Para asuntos no urgentes, utiliza el portal.

Consulta “My Project” en Constellation o contacta a tu representante asignado de DCR Homes.

Actualiza tu perfil en Constellation o envía un correo a homecare@dcr-homes.com.

Depende de la etapa de construcción y del tipo de contrato. Contacta a tu representante lo antes posible

Te llegará una notificación para programar tu recorrido final. El equipo de DCR te explicará todo y hará la entrega formal de tu hogar.

Email homecare@dcr-homes.com, Mon–Fri, 9:00 a.m. to 6:00 p.m.

General

Conoce todo lo que necesitas saber sobre tu vivienda: contratos, actualizaciones, solicitudes de servicio y soporte

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Mantenimiento

Encuentra respuestas claras a las preguntas más comunes sobre el cuidado y mantenimiento de tu hogar.

Inspecciona los ductos de la secadora y asegúrate de que no estén obstruidos.

Limpia o reemplaza los filtros de la campana.

Limpia el colador, los brazos rociadores y la bomba. Revisa el desagüe y las conexiones de agua para verificar que no haya fugas.

Inspecciona la línea de suministro del dispensador de hielo y límpiala si es necesario. Consulta el manual del fabricante para obtener instrucciones.

Revisa las mangueras de suministro de agua para asegurarte de que no haya fugas.

Revisa la conexión entre la secadora y el ducto de escape y repárala si es necesario.

Prueba las alarmas de humo, monóxido de carbono y seguridad. Reemplaza las baterías si es necesario. Limpia o aspira las ranuras del detector según sea necesario.

Prueba y restablece todos los interruptores de seguridad eléctrica o de falla a tierra y de falla por arco.

Revisa los cables de extensiones y electrodomésticos. Reemplaza los cables pelados o dañados.

Mantén y reemplaza el burlete de los lados y la parte inferior según sea necesario.

Revisa el burlete alrededor de las ventanas y repáralo o reemplázalo si es necesario.

Verifica que abran y cierren suavemente. Limpia los rieles y desagües inferiores y lubrica con un producto no graso.

Inspecciona si hay pintura descascarada o grietas. Retoque donde sea necesario. Lubrica bisagras y cerraduras, ajusta el barrido inferior y reemplaza el burlete según sea necesario.

Revisa bisagras, resortes, rodillos y cables para detectar desgaste o corrosión. Ajusta las bisagras y lubrica las piezas según el manual del fabricante. La tensión de los resortes debe ser ajustada por un técnico certificado.

Asegúrate de que no haya agua estancada en los espacios de acceso inferiores.

Inspecciona la puerta por deformaciones o daños.

Inspecciona las mallas y repáralas o reemplázalas si es necesario.

Limpia e inspecciona los extractores de los baños.

Asegúrate de que las rejillas de suministro de aire no estén bloqueadas por alfombras, muebles u otros objetos.

Solicita a un profesional que inspeccione y calibre el sistema de calefacción y refrigeración.

Revisa que los ductos estén en buen estado, las uniones bien selladas y el aislamiento sin rasgaduras o perforaciones.

Revisa si hay grietas, separaciones o moho alrededor de lavamanos, bañeras, duchas, inodoros, grifos, mesones, paredes, pisos, ventanas y cualquier otra zona sellada. Limpia y vuelve a aplicar el sellador cuando sea necesario.

Revisa que los cajones y bisagras estén bien alineados. Ajusta y aprieta cuando sea necesario.

Revisa y aprieta las manijas y bisagras de las puertas interiores. Lubrica si es necesario.

Inspecciona si hay boquilla o sellador suelto o faltante. Rellena o reaplica según sea necesario.

Sigue las recomendaciones del fabricante para mantener el acabado de madera.

Revisa que las barandas y pasamanos estén bien asegurados.

Revisa las líneas y válvulas de suministro de agua en lavamanos y sanitarios. Ajusta si están flojas o con fugas.

Limpia los aireadores, boquillas y desagües.

Revisa que no haya fugas en tuberías y desagües. Límpialos para evitar obstrucciones.

Descarga todos los inodoros y deja correr agua por los lavamanos, especialmente los que no se usan con frecuencia.

Protege contra el frío las llaves exteriores, tuberías expuestas y la unidad de aire acondicionado.

¿Tienes otra pregunta?

Contacta a nuestro equipo. En DCR Homes estaremos encantados de resolver tus inquietudes y ayudarte a encontrar tu hogar ideal.